Account Manager (w/m/d)

Dreilinden, Germany Requisition Number R0029864

eBay Kleinanzeigen ist die meistbesuchte Kleinanzeigenseite in Deutschland. Über die Hälfte der Besucher kommen bereits über Smartphones. eBay Kleinanzeigen richtet sich vor allem an private Nutzer, die besonders die große lokale Auswahl und Einfachheit der Seite schätzen. Die Kategorien reichen von Familie, Freizeit, Elektronik, Eintrittskarten, Musik, Film & Bücher, über Zu verschenken & Tauschen bis hin zu Autos, Haustieren und Jobs. Das eBay Kleinanzeigen-Team hat den Spirit eines Start Ups, mit eigenem Entwicklungsteam, arbeitet agil und ist voll auf die Bedürfnisse der Nutzer fokussiert. eBay Kleinanzeigen ist ein Tochterunternehmen von eBay Inc. mit Sitz in Dreilinden bei Berlin.

Um unser Team zu unterstützen stellen wir einen Account Manager (w/m/d) für unsere Geschäftskunden ein.

Deine Aufgaben:

Im letzten Jahr haben wir ein neues Produkt für die bereits bei uns inserierenden Geschäftskunden auf den Markt gebracht. Es ermöglicht der Zielgruppe (kleinere und mittlere gewerblichen Verkäufer) sich professioneller auf unserer Plattform aufzustellen. Seit diesem Jahr können die Nutzer weitere Optionspakete hinzubuchen. Neben den gewohnten Kleinanzeigen Kategorien sind insb. die Jobs- und Dienstleistungskategorie hervorzuheben. Ziel vom Account Management ist es einerseits die Zufriedenheit bei Bestandskunden sicherzustellen inkl. Kündigerrückgewinnung und zusätzliche Optionspakete zu verkaufen als auch strategisch wichtige neue Kunden zu akqurieren und anschließend zu betreuen. Weiterhin bietet uns das Account Management einen wichtigen Feedback Kanal, da wir das Produkt stetig auf Basis von Kundenbedürfnissen weiterentwickeln werden. Als Teil des Commercial Teams wirst Du dabei eng u.a. mit dem Business Development, Produkt- und Marketingteam, sowie unseren externen Vertriebspartnern zusammenarbeiten.

Deine Aufgaben umfassen:

  • Aufbau eines guten Beziehungsmanagements für bestehende Kunden, indem wir als fairer und verlässlicher Geschäftspartner auftreten inklusive Upselling, Weiterentwicklung der Zusammenarbeit sowie Churn Prevention
  • Unterstützung beim Kundenwachstum durch die eigenverantwortliche Kundenbetreuung von der Akquise bis zum Abschluss.
  • Sicherstellen, dass die Kunden wissen, wie sie eBay Kleinanzeigen am besten nutzen können (hinsichtlich Erfolg und Richtlinien der Plattform) mit Hilfe eines beratenden Verkaufsstils.
  • Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren anderen Teams (u.a. Business Development, Sales Support sowie Produkt , CS und Marketing)

Erfahrungen und Qualifikationen:

  • Relevante Vertriebs- und Account-Management-Erfahrung, vorzugsweise im Classifieds- oder digitalen Umfeld
  • Empathie für Kunden: Du hast eine starke Kundenorientierung mit der Fähigkeit, ein gutes Beziehungsmanagement zu entwickeln, Verträge zu verhandeln und abzuschließen.
  • Präsenz: Du hast sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten und kannst eine Vision/Strategie/Idee klar und überzeugend rüberbringen
  • Offen: Du bist offen für Neues, ehrlich und transparent und kannst effektiv mit allen Stakeholdern kommunizieren
  • Hands-on: Du bist motiviert, arbeitest gerne in gemischten Teams und hast den Willen, etwas zu bewegen und Verantwortung zu übernehmen
  • Fließende Deutschkenntnisse werden vorrausgesetz / Gute Englischkenntnisse sind hilfreich

Was bieten wir an?

  • Eine vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen und schnell wachsenden Unternehmen, welches in der globalen eBay-Organisation verankert ist
  • Eine attraktive Vergütung und weitere Vorteile, z.B. Konferenz- und Bildungsbudget, betriebliche Altersversorgung, Mobiltelefon für den geschäftlichen und privaten Gebrauch, aktuelles Mac Book Pro, Notebook, PC nach Wahl, etc.
  • Handlungs- und Gestaltungsspielraum in einem internationalen, dynamischen Arbeitsumfeld – Du trägst Verantwortung vom ersten Tag an
  • Ein engagiertes Team mit flachen Hierarchien und agilen Prozessen, in dem Experten nur einen Schritt entfernt sind
  • Eine großartige Unternehmenskultur bei der die funktionsübergreifende Zusammenarbeit und der Kundenfokus an erster Stelle stehen
  • Internationale Karrieremöglichkeiten im eBay Konzern
  • Ein ausgezeichnetes Arbeitsumfeld mit viel Flexibilität (z. B. Home-Office-Möglichkeiten) und einem großartigen Campus mit Fitness-Center, Kicker, Tischtennis, Beach-Volleyball, Basketball, Fahrradverleih, Kaffee-Bar, Kantine und Shuttle-Service von S-Bahn Wannsee.

Interessiert? Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung!

This website uses cookies to enhance your experience. By continuing to browse the site, you agree to our use of cookies

View our privacy policy

View our accessibility info

eBay Inc. is an equal opportunity employer.  All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, sex, sexual orientation, gender identity, veteran status, and disability, or other legally protected status.  If you are unable to submit an application because of incompatible assistive technology or a disability, please contact us at talent@ebay.com.  We will make every effort to respond to your request for disability assistance as soon as possible.

For more information see:

EEO is the Law Poster

EEO is the Law Poster Supplement

Your Saved Jobs

You have not saved any jobs.

Recently Viewed Jobs

You have not viewed any jobs.

SIGN UP FOR JOB ALERTS

Receive new career opportunities as soon as they become available!

Areas of InterestSearch for a category, location, or category/location pair, select a term from the suggestions, and click "Add".

  • Customer Service, Dreilinden, Brandenburg, GermanyRemove