CRM Manager (f/m/d)

Dreilinden, Brandenburg Requisition Number R0033609 Subsidiary mobile.de

mobile.de ist der meistbesuchte Fahrzeugmarkt für den An- und Verkauf von Fahrzeugen in Deutschland. Das Angebot richtet sich sowohl an Fahrzeughändler als auch an Privatkunden. Zusätzliche Dienstleistungen wie Tipps und Hinweise rund um den Autokauf, die Vermittlung von Finanzierungen oder Versicherungen und Online-Werbung runden das Angebot von mobile.de ab.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als Customer Relationship Manager B2C (f/m/d).

Als Customer Relationship Manager B2C (f/m/d) bei mobile.de bist du für die Steuerung unserer Privatkundenkommunikation verantwortlich. Du konzipierst und steuerst die Erstellung der Kommunikation passend zur ausgewählten Zielgruppe und stimmst dich im Zuge der idealen Zielgruppenbestimmung mit den Entwicklungsteams ab um die richtigen Kunden zum bestmöglichen Zeitpunkt adressieren zu können. Dabei gehören die ständige Erfolgskontrolle und Optimierung der Kommunikationsmaßnahmen zu deinem Verantwortungsbereich.

Deine Aufgaben:

  • Du bist verantwortlich für die kanalübergreifende Steuerung der mobile.de Privatkundenkommunikation im Kern unseres Produktes, dem Autokauf. Dabei arbeitest du Hand in Hand mit CRM Verantwortlichen in weiteren Bereichen unseres Produktes, beispielsweise dem Autoverkaufs- oder Finanzierungs-Umfeld.
  • Die Kampagnen-Entwicklung basierend auf fundierter Analyse des Kundenverhalten ist genau dein Ding um maximalen Erfolg im Dialog mit unseren Kunden zu erzielen.
  • Du begleitest unsere Produktentwicklung im Bereich Autokauf und identifizierst CRM Maßnahmen, die unsere Nutzer ab dem ersten Moment der Suche nach einem Fahrzeug bis hin zum Kauf begleiten.
  • Du optimierst stetig unsere Kommunikationsmaßnahmen durch umfangreiche Testmaßnahmen.
  • Erfolgsmessungen und Reporting gehen Hand in Hand mit der Ausdehnung des Kampagnenportfolios
  • Enge Zusammenarbeit mit unserer Entwicklungsabteilung zwecks Ausdehnung unseres Datenmodells, auf welchem die Kommunikationsmaßnahmen aufbauen.
  • Weiterhin Abstimmung mit Technischen Kampagnenmanagern intern und extern, die Experten sind im Umgang mit unserer Marketing Cloud Technologie

Dein Profil:

  • Abgeschlossenes Studium, vorzugsweise mit Schwerpunkt im Marketing
  • 3+ Jahre Erfahrung im Bereich Kommunikations-Kampagnenmanagement
  • Erfahrung in bereichsübergreifenden Projekten
  • Konzeptionelle Fähigkeiten, gepaart mit dem Drive und Verantwortung bis zum Go-Live zu übernehmen und alle dafür notwendigen Stakeholder auf dem Laufenden zu halten
  • Erfahrung in der Steuerung externer Agenturen inkl. zugehörigem Budgethandling
  • Erfahrung im Umgang mit Marketing Cloud Lösungen oder anderen Email Marketing Plattformen, idealerweise aber nicht notwendigerweise Adobe Campaign Classic
  • Fähigkeit komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und daraus abgeleitet kanalübergreifende Kommunikations-Maßnahmen zu entwerfen inklusive der Ausformulierung von Detailanforderungen in Richtung Produktentwicklung & CRM Tech.
  • Sehr guter Kommunikationsstil und strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
  • Hohes Maß an Eigeninitiative
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Was bieten wir Dir?

  • Einen umfassenden Verantwortungsbereich mit viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit auf einer hoch frequentierten Webseite Großes zu bewegen!
  • Ein erstklassiges Produkt, das zu den führenden Internet-Marktplätzen gehört und durch Dich noch attraktiver wird.
  • Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben mit hohem Eigenverantwortungsgrad
  • Raum für Individualität, Passion für e-Commerce und viel Humor
  • Internationale Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der eBay Gruppe
  • Attraktives Gehalt sowie umfangreiche Benefits (Fahrkostenzuschuß, betriebliche Altersvorsorge, Sabbatical, Vaterschaftsurlaub, etc.)
  • Ein hervorragendes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungswegen und flexiblen Arbeitszeiten (u.a. Home-Office-Möglichkeiten)
  • Weiterbildungsangebote (Sprachkurse, Mentorenprogramm, Softskill-Trainings, etc.) und Budget für Messen, Konferenzen und externen Trainings
  • Familienfreundliche Strukturen. Wir lieben Kinder.
  • Attraktives Arbeitsumfeld (Shuttleservice von S-Bahn Wannsee, Fitnessstudio mit Personal Training, Yoga, Pilates und Spinning, exzellente Kantine, kostenfreie Getränke und Obst, Fahrradverleih, Café etc
  • Und das Wichtigste zu Letzt: Ein wunderbares Team, welches sich gegenseitig unterstützt und in dem jeder permanent von Kollegen dazu lernen kann!

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Online-Bewerbung über https://careers.ebayinc.com.

This website uses cookies to enhance your experience. By continuing to browse the site, you agree to our use of cookies

View our privacy policy

View our accessibility info

eBay Inc. is an equal opportunity employer.  All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, sex, sexual orientation, gender identity, veteran status, and disability, or other legally protected status.  If you are unable to submit an application because of incompatible assistive technology or a disability, please contact us at talent@ebay.com.  We will make every effort to respond to your request for disability assistance as soon as possible.

For more information see:

EEO is the Law Poster

EEO is the Law Poster Supplement

Not ready to apply yet? Email this job to yourself

Your Saved Jobs

You have not saved any jobs.

Recently Viewed Jobs

You have not viewed any jobs.

SIGN UP FOR JOB ALERTS

Receive new career opportunities as soon as they become available!

Areas of InterestSearch for a category, location, or category/location pair, select a term from the suggestions, and click "Add".