Customer Support Employee

Aarhus, Denmark Requisition Number R0039892

Kundesupporter DBA, Bilbasen og Bilinfo

De konkrete daglige arbejdsopgaver er som følger:

  • Besvarelse af kundehenvendelser via e-mail, telefon og chat
  • Oprettelse af kunder og abonnementshåndtering
  • Annonce- og sikkerhedstjek
  • Bidrage med ideer og input til forbedringer af DBA, Bilbasen og Bilinfo
  • Fejlfinding og fejlbeskrivelse
  • Ad hoc opgaver

Derudover er det vigtigt, at du i dit arbejde med brugerne altid er åben for nye muligheder, som kan forbedre deres oplevelse af sitet.

Kvalifikationer

Vi forventer at du:

  • har erfaring med kundeservice, hvor du har kommunikeret via telefon og skrift
  • kan formulere dig på perfekt dansk – både mundtligt og skriftligt
  • har en teknisk forståelse og gerne kendskab til API-løsninger
  • er glad og positiv
  • har lyst til at hjælpe og servicere andre
  • trives godt i et travlt miljø
  • ikke er bange for ændringer
  • du er fleksibel i travle perioder
  • kan indgå i et team og bidrage til en god stemning

Du skal være god til at spørge og lytte dig frem til brugerens problem, og du skal evne at sætte dig ind i kundens behov og kommunikere ud fra dette. I praksis betyder det, at du skal kunne forklare tekniske løsninger og problemstillinger på en let forståelig facon.

Du indgår i et team bestående af 4 fuldtidsansatte og 14 studerende med placering i Højbjerg v/Aarhus.

Arbejdstiden ligger inden for normal kontortid (8-16).

This website uses cookies to enhance your experience. By continuing to browse the site, you agree to our use of cookies

View our privacy policy

View our accessibility info

eBay Inc. is an equal opportunity employer.  All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, sex, sexual orientation, gender identity, veteran status, and disability, or other legally protected status.  If you are unable to submit an application because of incompatible assistive technology or a disability, please contact us at talent@ebay.com.  We will make every effort to respond to your request for disability assistance as soon as possible.

For more information see:

EEO is the Law Poster

EEO is the Law Poster Supplement

Your Saved Jobs

You have not saved any jobs.

Recently Viewed Jobs

You have not viewed any jobs.

SIGN UP FOR JOB ALERTS

Receive new career opportunities as soon as they become available!

Areas of InterestSearch for a category, location, or category/location pair, select a term from the suggestions, and click "Add".

  • Customer Service, Aarhus, Central Jutland, DenmarkRemove