Werkstudent (m/w/d) CS ContentManagement

Dreilinden, Brandenburg Requisition Number R0041713 Subsidiary mobile.de

mobile.de ist der meistbesuchte Fahrzeugmarkt für den An- und Verkauf von Fahrzeugen in Deutschland. Nutzern stehen mehr als 1,6 Millionen Fahrzeuge zur Auswahl – davon 154.000 Neuwagen. mobile.de bietet damit das größte Pkw-, Nutzfahrzeug- und Motorradangebot in Deutschland. Zusätzliche Dienstleistungen wie Tipps und Hinweise rund um den Autokauf, die Vermittlung von Finanzierungen oder Versicherungen und Online-Werbung runden das Angebot von mobile.de ab. mobile.de ist ein Tochterunternehmen von eBay.  

Zur Unterstützung unseres Teams in Berlin-Dreilinden suchen wir Dich als: 

Werkstudent (m/w/d)Customer Service, Content Management 

- ab sofort, 20 Std./Woche - 

Suchst du nach einem Unternehmen, das Leidenschaft, Mut und Kreativität fördert und wo du als Teil eines Teams den Autoverkauf der Zukunft gestalten kannst? mobile.de, Teil der eBay Inc. Familie, sucht neue Talente am Standort Dreilinden bei Berlin. Wir sind Deutschlands größter Onlinemarktplatz für den Autokauf und -verkauf und arbeiten aktuell an großen Initiativen, um Mehrwerte für unsere Kunden zu schaffen und unsere Position als Marktführer zu stärken. 

Wir vom Kundenservice-Team brennen für unsere Kunden, ob privat oder gewerblich, und unterstützen täglich einen reibungslosen Ablauf aller Serviceprozesse für unsere Teams. Sei dabei und gestalte gemeinsam mit uns eine neue Wissensdatenbank, die die tägliche Anlaufstelle für all unsere Telefon- und E-Mail-Mitarbeiter ist. Erhalte tiefe Einblicke in die Anforderungen an einen modernen Kundenservice und gestalte ihn aktiv mit deinen Ideen mit! 

Deine Verantwortlichkeiten:

  • Deine Hauptaufgabe ist die Planung und Erstellung neuer Wissensartikel, die unsere internen Prozesse abbilden und täglich genutzt werden 

  • Du sammelst gezielte Infos von unseren Dienstleistern zusammen und betreust darüber hinaus die Weiterverarbeitung bis hin zur Veröffentlichung 

  • Du überprüfst vorhandene Inhalte verlässlich auf Rechtschreib- und Grammatikfehler 

  • Du kommunizierst direkt mit unseren externen Dienstleistern und bist nah an deiner Zielgruppe

  • Du unterstützt unser internes Team bei der Umsetzung spannender Projekte 

Dein Profil:

  • Schreiben ist dein Ding: Du kennst dich mit der deutschen Rechtschreibung und Grammatik aus und kannst Texte verlässlich schreiben und korrigieren

  • Du bist organisiert: Viel Information mit Sorgfalt strukturieren? Kannst du! 

  • Du denkst mit: Ein kritisches Auge und eigene Ideen sind hier immer willkommen!

  • Du verfügst über eine hohe Internet- und Technikaffinität

  • Eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und Spaß am Recherchieren 

  • Erfahrung im Kundenservice, insb. Callcenter ist ein großes Plus

  • Erfahrung mit Sharepoint von Vorteil, aber kein Muss

Wir bieten:

  • Eine attraktive Vergütung 

  • Die Möglichkeit, Verantwortung für eigene Teilprojekte zu übernehmen 

  • Ein buntes Team mit viel Sinn für Humor und Spaß bei der Arbeit 

  • Neueste Hardware (MacBook Pro or HP EliteBook) 

  • Einblicke in Unternehmens- und Projektführung 

  • Einen großartigen Campus mit kostenlosem Fitnesscenter (24/7), kostenlosen Getränken und Obst, Café, exzellenter Kantine, Kicker, Sportanlage (Beach Volleyball, Basketball), Fahrradverleih und Shuttle-Service zur S-Bahn 

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Angabe Deines frühestmöglichen Starttermins über www.ebaycareers.com. Für Vorabfragen steht Dir Nele Reiners gern unter job@ebay.de zur Verfügung. Danke für Dein Verständnis, dass wir nur Onlinebewerbungen berücksichtigen können.

eBay Inc. is an equal opportunity employer.  All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, sex, sexual orientation, gender identity, veteran status, and disability, or other legally protected status.  If you are unable to submit an application because of incompatible assistive technology or a disability, please contact us at talent@ebay.com.  We will make every effort to respond to your request for disability assistance as soon as possible.

For more information see:  EEO is the Law Poster and EEO is the Law Poster Supplement

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